PROYECTO
República Bolivariana de
Venezuela
Ministerio del Poder Popular Para la Educación
Universitaria, Ciencia y Tecnología
Universidad Politécnica
Territorial Del Estado Aragua.
“Federico Brito Figueroa”
Coordinación de Creación
Intelectual y
Desarrollo Socio Productivo.
MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA LAS PC DE LABIBLIOTECA
VIRTUAL SEDE MARACAY.
PNFIV-1-17-009
Proyecto Socio Tecnológico 1 en el marco PNF en
Informática
Autores:
|
Busnego Antonio
|
Gámez Sarah
|
González José
|
Coordinador Académico:
|
Prof. Edgard Vidal
|
Tutor/a Académico:
|
Prof. Esperanza Castellano
|
La Victoria, Marzo de 2017
INDICE GENERAL
INDICE
GENERAL……………………………………………………….
INTRODUCCION…………………………………………………………
DEFINICION
DE PROYECTO:…………………………………………
DIAGNOSTICO
SITUACIONAL………………………………………..
SITUACION
PROBLEMÁTICA…………………………………………
OBJETIVOS:…………………………………...………………………….
GENRAL…………………………………………………………………...
ESPECIFICO……………………………………………………………....
JUSTIFICACION………………………………………………………….
ALCANCE………………………………………………………………….
MATRIZ
FODA…………………………………………………………....
METODOLOGIA……………………………………………………...…..
OBJETIVOS
DE APRENDIZAJE……………………………………......
GRAFICO………………………………………………………………......
CRONOGRAMA
DE ACTIVIDADES…………………………………...
PLAN
DE ACCION………………………………………………………..
CONCLUSION…………………………………………………………......
FICHA
TECNICA………………………………………………………....
ANEXO……………………………………………………………………..
INTRODUCCIÓN
En el devenir del tiempo, la
informática ha ido evolucionando a pasos agigantados hasta llegar a un punto en
el que hoy día se depende mucho de ella. Por lo tanto, el
presente trabajo está diseñado de forma práctica y sencilla para
comenzar a conocer un poco y aplicar conocimientos de esta extraordinaria
herramienta técnica en la muy conocida Biblioteca virtual de Maracay.
Esta se encuentra en una comunidad de tipo urbana; se trabajará
directamente en la sede principal ubicada detrás de la casa de la Cultura, En
la cual se ha diagnosticado una serie de fallas que la afectan directamente,
Por ese motivo, Se procura la disponibilidad de un buen mantenimiento Hardware,
Software y la mejora
calidad en los equipos.
De tal
manera, posterior al diagnóstico realizado, se establece un plan de trabajo
sencillo y de abordaje directo que busca dar soluciones efectivas, rápidas y de
fácil alcance sin descartar las posibles
limitaciones surgidas en el proceso, sobre todo aquellas causadas por el breve tiempo con que se dispone para
cristalizar todos los objetivos y alcances esperados.
Las
acciones específicas ejecutables se basarán en dar el debido mantenimiento y
atención requerida por los equipos que sirven a tantos usuarios diariamente, de
igual modo procurar sensibilizar a estas mismas personas acerca de los cuidados
que se deben brindar hacia los ordenadores en cuestión, ya que de ello depende
la calidad del servicio que reciban.
Como
aprendices en el área de Informática se debe mostrar plena disposición ante
acciones que brinden bienestar a las comunidades mediante el otorgamiento del
bien común, por ello, a través del trabajo comunitario no solo se logra un
acercamiento con las realidades, sino que también se garantiza un mayor
incremento de aprendizajes adquiridos gracias a la práctica tras darle solución
a posibles problemáticas surgidas y que se puedan solventar en conformidad al
nivel de conocimientos que posean los aprendices o investigadores, se puede
asegurar que se trata de un “ganar-ganar” (donde todas las partes salen
favorecidas).
DEFINICIÓN DEL
PROYECTO
I
1.1DIAGNÓSTICO SITUACIONAL
Se
entiende por comunidad un grupo específico
de personas que reside en un área geográfica determinada que comparten una
cultura común y un modo de vida diferente a otras, en este caso, el grupo de
interés en la presente investigación se encuentra ubicado en la Biblioteca
Virtual de Maracay estado Aragua, de tipo urbano y céntrico en cuanto a su
acceso.Se trabajará directamente en la sede
principal de La Biblioteca Virtual de Maracay, ubicada en la Av. Sucre, detrás
de la Casa de la Cultura.
La Asociación Civil Bibliotecas Virtuales de Aragua (A.C.
BBVVA), fue constituida en la asamblea
general el 28 de Noviembre de año 2000 como un proyecto ideado por el gobierno
del estado Aragua.
El propósito fundamental de
esta institución es empoderar el acceso a las nuevas tecnologías de
información, con un fin de asumir el reto de abrir nuevas puertas a la
participación del poder popular. Asímismo, busca fomentar la integración de la
sociedad de la información colocando al alcance de sus manos las mejores
herramientas para propiciar el desarrollo, la formación, el estudio, la
comunicación y a su vez un desarrollo económico en el estado Aragua.
Esta institución se encuentra bajo la dirección del señor
Pablo Guzmán, conformando un equipo de trabajadoras y trabajadores que prestan
asistencia al estado, es quien posee la responsabilidad de coordinar todo el
trabajo de masificar la transferencia de herramientas tecnológicas para
conformar la primera red tecnológica del conocimiento para el Poder Popular.
Ante ello, se espera habilitar equipos de PC para los
estudiantes y trabajadores de la sedes de
Maracay, con el fin de brindar un mejor servicio, el cual está bajo la
responsabilidad de los trabajadores que laboran en lugar (entre
10 a 11 trabajadores aproximadamente). Por otra parte, los usuarios están
comprendidos entre unos 80 a 100 personas diariamente según datos aportados por
quienes laboran en la Biblioteca.
1.2SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
Ante esta situación, se ha
logrado diagnosticar una serie de fallas que afectan directamente a la
comunidad, una de ellas principalmente son determinadas
piezas dañadas que se encuentran en la mayoría de las máquinas, causando
problemas a los usuarios, dificultando el uso a la hora de ellos elaborar sus
investigaciones y trabajos. Porlo tanto, se ha realizado una propuesta para la
comunidad de la Biblioteca Virtual de Maracay ya que, la misma dispone de
equipos suficientes para atender a la demanda de usuarios comprendidos entre 80
y 100 por día.
Otra de ellas fue la falta de
mantenimiento y limpieza tanto interna como externa (presencia excesiva de
polvo, partículas de hollín, residuos y restos de alimentos), averías causadas
por desechos orgánicos de animales (cucarachas y ratas), por otro lado, piezas
internas mal ubicadas en los equipos produciendo ruidos extraños como claro
indicio de que algo no funcionaba adecuadamente.
Las
computadoras presentaron de igual modo diversos problemas en el sistema operativo,
que no es más que el conjunto de programas especialmente hechos para la
ejecución de varias tareas y sumamente del cual
es importante tanto para el uso como funcionamiento del equipo, ya que
permite realización de todos los comandos y a su vez navegar en el computador,
sin ello no funcionarían los aspectos básicos e impediría su uso.
En
consecuencia, un sistema operativo administra todos los dispositivos físicos
conectados y configurados a la computadora, además proporciona la facilidad
para que los usuarios se comuniquen con ella y para la iniciación de programas
de aplicación. Por ser los sistemas operativos tan necesarios e indispensables
para el uso de una computadora, queda en evidencia la importancia y la
naturaleza del problema planteado en el presente diagnóstico, dado a que el
restablecimiento de las fallas detectadas en los equipos garantizará un mejor
funcionamiento e incremento del nivel de utilidad ante el grupo de usuarios que
generalmente ameritan de su servicios.
1.3OBJETIVOS
GENERAL.
Aplicar Mantenimiento de Hardware y Software para las Computadoras
de la Biblioteca Virtual de Maracay.
ESPECÍFICOS.
· Visitar
a la comunidad Biblioteca Virtual de Maracay.
· Diagnosticar
cuántos equipos necesitan mantenimiento.
· Dictar
charlas informativas sobre el uso y mantenimiento correcto.
· Dar
mantenimiento de hardware y software por un año.
1.4 JUSTIFICACIÓN
Se ha decidido otorgar un método de ayuda con
este proyecto a La Biblioteca Virtual de Maracay con el fin de brindar una mano amiga del cual
les sirva tanto a ellos como para nosotros mejorar la calidez de los equipos,
usuarios, trabajadores y de encontrar el bien común ya que, esta comunidad otorga sus servicios a personas que tampoco no
tienen la capacidad monetaria de comprar u obtener una computadora. También
cabe destacar que no cobra por sus servicios de computación. Por esto, se
inspira a desarrollar un proyecto que beneficie a los usuarios y trabajadores
de la sede de Maracay.
Objetivo Nacional del Plan
De La Patria:
1.5. Desarrollar nuestras
capacidades científico-tecnológicas vinculadas a las necesidades del pueblo.
Objetivó Estratégico:
1.5.1.3. Fortalecer y orientar la actividad científica,
tecnológica de innovación hacia el aprovechamiento efectivo de las
potencialidades y capacidades nacionales para el desarrollo sustentable, la
satisfacción de las
Necesidades sociales,
orientando la investigación hacia áreas estratégicas definidas como
prioritarias para la solución de los problemas sociales.
Tras transcurrir por este orden de
ideas, el proyecto está vinculado con el objetivo ya que, se desenvuelve en la
comunidad de la Biblioteca Virtual de Maracay
que es sumamente importante tanto
por el desarrollo tecnológico en el área informático como para el pueblo por
los usuarios siendo los servicios de la comunidad gratuitos. Continuando con lo
antes mencionado la comunidad representa el pueblo, mientras que el proyecto
habla y se desarrolla en el área de tecnología.
1.5ALCANCES Y LIMITACIONES
Se
ha de pretender un eficiente mantenimiento en software y hardware en los
equipos de la Biblioteca Virtual acorde a la realidad del contexto, así como a
las necesidades detectadas, por otra parte, la dictación charlas informativas
con el fin de aportar ayuda a los usuarios sobre una buena manipulación de las
computadoras, disponer de materiales didácticos informativos dirigidos hacia la
comunidad como por ejemplo, carteleras, folletos, todo enfocado en un incremento
de conocimientos de estas increíbles maquinas, permitiendo así el mejoramiento
del servicio, mejor uso y manejo de los equipos por parte de los usuarios.
En
cuanto a limitaciones, estarían
representadas por el tiempo máximo de aplicación de las horas académicas
establecidas por la universidad, la posible falta de atención y colaboración
brindada por parte de la comunidad (que al presentarse la oportunidad de
acercarse a ellos no muestren disposición) y no contar con un método de
enseñanza acorde para el grupo de aprendices que permita la evolución esperada
en cuanto a una aplicación óptima del aprendizaje.
FORTALEZA
Buen ambiente, capaz de aportar completa seguridad para la realización de trabajos.
La orientación
del coordinador del proyecto hacia los autores del proyecto en cuestión.
|
OPORTUNIDADES
Aprender más
sobre mantenimiento preventivo y correctivo.
Contar con la
ayuda de técnicos informáticos a la hora de realizar el mantenimiento a los
equipos (PC).
|
DEBILIDAD
Limitación de componentes
internos de los equipos PC por parte
de la comunidad.
Los
técnicos a causa de disponibilidad su participación es poca.
.
|
AMENAZAS
La falta de
recursos económicos por parte de la comunidad.
|
.
1.7METODOLOGÍA
El
método de investigación-acción Participación (IAP) combina dos procesos de
conocer y de actuar. Al igual que otros enfoques participativos, la IAP
proporciona a las comunidades y agencias de desarrollo un método para analizar,
comprender y mejorar la realidad, (necesidades, incapacidad, recursos, entre otros.)
permitiendo así la planificación de
acciones y medidas para transformar y mejorar.
Investigación:
Se considera una Investigación ya que se han llevado a
cabo unas series de preguntas de las cuales se desarrolló tipo encuesta, y se
indago con el fin de obtener información sobre la comunidad para dar a conocer
sus problemas, limitaciones, entre otras.
Acción:
Se realizó una visita a la comunidad, se obtuvo una
conversación con el encargado de la comunidad para saber que aportes aceptan,
problemas y así como también las limitaciones que poseen. Se desarrollóuna
seria de entrevista sobre sus equipos, usuarios, trabajadores, sedes que
poseen, entre otras.
Participación:
Es participativo porque tanto el grupo a presentar el
proyecto como la comunidad están involucrados.
Esta se involucra dando un apoyo al grupo del proyecto con información
y enseñanzas.
1.7OBJETIVOS DE
APRENDIZAJES
·
Aprovechar las oportunidades de aprendizaje que brindan los técnicos al grupo de proyecto,
·
Identificar a
través del diagnóstico los problemas
presentes en las computadoras de la biblioteca virtual,
·
Impartir el
conocimiento a los usuarios para que mantengan mayor cuidado con los equipos
de la biblioteca
CUADRO COMPARATIVO
DIAGNOSTICO
|
Frecuencia
|
Porcentaje
|
Si operativas
|
4
|
18%
|
No operativas
|
16
|
82%
|
Total
|
20
|
100%
|
Análisis: observando
los resultados obtenidos se puede explicar que un 18% de las computadoras
funcionan, mientras que el resto de ella no.
CRONOGRAMA
PLAN DE ACCION
Acción
|
Objetivos Específicos
|
Actividad
|
Recursos
|
Responsable
|
Tiempo
|
1
|
Visita
a la comunidad
|
Primera visita a la Biblioteca Virtual de
Maracay.
Tarea1:
dar a conocer los integrantes del grupo del
proyecto.
Tarea2:
presentar propuestas.
Tarea3·:
carta o planilla de aceptación y presentación.
|
Materiales :
-Planilla
de presentación.
-Planilla
de aceptación.
|
Técnico-superior.
Investigadores
del proyecto.
Administrador
de la comunidad
|
1 Semana.
|
Fuente: José
González
|
Fecha: 16/02/2017
|
||||
Acción
|
Objetivos Específicos
|
Actividad
|
Recursos
|
Responsable
|
Tiempo
|
2
|
Determinar
cuántos equipos (PC) requieren mantenimiento.
|
Diagnosticar cada uno de los equipos
informáticos.
Tarea1:
revisar cada equipo.
Tarea2:
crear una ficha técnica por equipo.
Tarea3:
conclusión de los diversos equipos que se encuentran en funcionamiento
|
Materiales para tomar nota:
-Hoja.
-Lápiz.
Herramientas:
-Pañito.
-Borrador.
-Destornillador.
|
Técnico-superior.
Investigadores
del proyecto.
|
3 Semanas.
|
Fuente: José
González
|
Fecha: 16/02/2017
|
||||
CONCLUSION
En
la actualidad vemos como la tecnología crece cada día más y se apodera de las
actividades que hacemos a diario, la computadora se ha convertido en un
instrumento indispensable para las actividades del hombre. Es por ello que se
procura otorgar un método de ayuda a través del mantenimiento de software y
hardware, mejorar el rendimiento de las computadoras en la Biblioteca Virtual
de Maracay con el fin de que cualquier usuario pueda acceder a ella, incluyendo
brindar hacia aquellas personas de bajos recursos una mano amiga que en las
cuales no tengan la disponibilidad de una PC. Se llevarían a cabo una calidad
de charlas y enseñanzas informativas sobre el uso y cuidado correcto de las
computadoras, para que así tanto los presentes usuarios como trabajadores
tengan un conocimiento base sobre el cómo cuidar y utilizar estas increíbles
maquinas que son tan necesarias en
nuestro día a día.
FICHA TECNICA
HARDWARE (COMPONENTES INTERNOS).
|
MARCA
|
MODELO
|
REF/CÓDIG
|
NOMBRE DE
LA COMUNIDAD:
|
||||||||
DIRECCIÓN:
|
||||||||
TELF:
|
||||||||
TIPO
DE
COMPUTADR:
|
PC:
|
x
|
Nº DE
FICHA:
|
Nº DE
EQUIPO:
|
||||
LAPTOP:
|
□
|
|||||||
|
CAPACIDAD
VELOCIDAD
|
ESTADO
(M-R-B)
|
|||||
MEMORIA
RAM 1
|
||||||
MEMORIA
RAM 2
|
||||||
DISCO
DURO 1
|
||||||
DISCO
DURO 2
|
||||||
TARJETA MADRE
|
||||||
UNIDAD DE
CD/DVD
|
||||||
FUENTE DE
PODER
|
||||||
PROCESADOR
|
||||||
HARDWARE
(PERIFÉRICOS).
|
MARCA
|
MODELO
|
REF/CÓDIGO
SERIAL
|
ESTADO
(M-R-B)
|
||
MONITOR
|
||||||
TECLADO
|
||||||
MOUSE
|
||||||
IMPRESORA
|
||||||
SOFTWARE
|
NOMBRE
|
VERSIÓN
|
LICENCIA
|
ACTUALIZACIONES
|
||
SISTEMA
OPERATIVO
|
||||||
SISTEMA OFIMÁTICO
|
||||||
COMPRESOR
|
||||||
ADOBE
READER
|
||||||
OTROS
|
||||||
OTROS
|
||||||
ANEXOS
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